Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Artikel ändern oder einen falschen Artikel erhalten haben, bieten wir eine sehr einfache, unkomplizierte Rückgaberichtlinie an.

Sie können unerwünschte Ware bis zu 28 Tage nach Lieferung zurücksenden.

Ein Umtausch wird nicht angeboten. Bitte senden Sie Ihre Artikel gegen eine Rückerstattung an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Alle Artikel müssen in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesandt werden (es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beim Transport beschädigt) und werden nach Erhalt der Rücksendung überprüft, da wir das Produkt gerne wieder verkaufen würden.

Alle Artikel müssen eine intakte Verpackung haben, einschließlich relevanter Anhängeetiketten, Etikettierung, Branding und sämtlichem begleitenden Marketingmaterial, das sich speziell auf den Artikel bezieht.

Der Artikel darf nicht sichtbar abgenutzt, beschädigt, in irgendeiner Weise mit Stift oder Fett markiert, gewaschen, nach Rauch, Aftershave, Parfüm, Deodorant oder Waschpulver riechen oder in einem anderen Zustand sein, den wir für unverkäuflich halten.

Wenn Ihre Rücksendung als Teil eines Pakets erworben wurde, muss das komplette Paket an uns zurückgesendet werden. Wir können nicht nur Teile eines Bundle-Produkts zurückgeben oder umtauschen.

Gelegentlich bieten wir bei Ihrem Einkauf kostenlose Artikel an. Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, müssen gleichzeitig auch alle kostenlosen Artikel zurückgegeben werden.

So geben Sie Ihre Bestellung zurück

Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und kennzeichnen Sie sie deutlich sichtbar mit Ihrer Bestellnummer auf der Außenseite der Verpackung. Bitte senden Sie es per Post an unser Vertriebsbüro:

Harry Kane Shop C/O Royal British Legion Industries
Hall Road
Aylesford
Kent
ME20 7NL

Sie sind für die Rücksendung des Artikels an uns verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit des Inhalts während des Rücktransports zu gewährleisten. Wir können nicht für den Umtausch oder die Rückerstattung verantwortlich gemacht werden, wenn keine angemessenen Schritte unternommen werden.

Rückerstattungen im Vereinigten Königreich

Rückerstattungen werden nur der ursprünglichen Zahlungsmethode (zum Beispiel Kreditkarte oder PayPal-Konto) gutgeschrieben und dies kann je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern.

Fehlerhafte Produkte

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel fehlerhaft ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, sofern:

Sie kontaktieren uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Auf Wunsch senden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Aufforderung zur Rücksendung des fehlerhaften Artikels ein Bild des Fehlers zu oder senden den Artikel (zunächst auf Ihre Kosten) an uns zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung werden zu den entsprechenden Royal Mail-Gebühren der 2. Klasse erstattet. Bei Bestellungen über 100 £ empfehlen wir jedoch auch einen Sendungsverfolgungsdienst. Wenn wir bestätigen können, dass beim ursprünglichen Versand des Artikels ein Fehler vorlag, haben Sie Anspruch auf das, was wir für richtig halten: entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.